이용안내

상품 검색부터 통관·배송·환불까지, 해외 구매대행 이용 전 과정을 안내합니다.

해외 구매대행 서비스 안내

딸깍소싱(주식회사네이처발란스)은 이용자를 대신하여 중국 1688 플랫폼의 상품을 구매·결제·배송해 드리는 해외 구매대행 서비스입니다. 회사는 상품을 직접 제조·판매하지 않으며, 매매계약의 당사자는 이용자와 해외 판매자입니다. 자세한 내용은 이용약관 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

2. 주문 담기

  • ·상품 상세에서 옵션(SKU)과 수량을 선택합니다. 최소 주문 수량(MOQ)을 확인하세요.
  • ·표시 단가에는 상품가(실시간 환율 적용)와 구매대행 수수료가 반영되어 있습니다.
  • ·장바구니에 담아 여러 상품을 한 번에 주문할 수 있습니다.

3. 결제

  • ·배송지 정보를 입력하고 결제를 진행합니다. 결제 금액에는 상품가 + 구매대행 수수료 + 국내배송비가 포함됩니다.
  • ·이용약관·개인정보 처리방침에 동의 후 주문이 확정됩니다.
  • ·관세·부가세는 통관 시 별도로 부과될 수 있습니다(물품가 미화 $150 초과 시).

4. 통관 · 배송

  • ·주문이 확정되면 1688에서 상품을 대신 구매하고 중국 현지 검수 후 국제 운송을 진행합니다.
  • ·통관 완료 후 국내 택배로 입력하신 배송지로 발송됩니다.
  • ·진행 상황은 마이페이지 > 주문목록에서 단계별로 확인할 수 있습니다.

5. 수령 · 사후 관리

  • ·배송 완료 후 주문 상세에서 리뷰를 남길 수 있습니다.
  • ·교환·반품이 필요하면 마이페이지 > 문의/반품에서 접수해 주세요.
  • ·실시간 상담이 필요하면 우측 하단 고객센터 채팅을 이용하세요.

구매대행 수수료 안내

상품 결제 금액(원화 기준)에 따라 아래 구간별 구매대행 수수료가 적용되며, 상품 표시 단가에 포함되어 안내됩니다.

상품 금액(원화)대행 수수료비고
~ 50,000원10%최소 수수료 3,000원
50,001 ~ 200,000원8%
200,001 ~ 500,000원7%
500,001원 이상5%

※ 결제 금액 = 상품가(실시간 CNY/KRW 환율 적용) + 구매대행 수수료 + 국내배송비. 환율 마진은 부과하지 않습니다. 관세·부가세는 물품가 미화 $150 초과 시 통관 단계에서 별도 부과되며 이용자가 부담합니다.

배송 · 통관 소요기간

주문 확정일로부터 배송 완료까지 통상 7~15 영업일이 소요됩니다. 배송은 아래 3단계로 진행됩니다.

  1. ·1단계 (중국 국내배송): 1688 판매자 → 중국 내 배송대행지(배대지)
  2. ·2단계 (국제배송): 중국 배대지 → 한국 (통관 포함)
  3. ·3단계 (국내배송): 통관 완료 후 이용자 배송지까지 국내 택배

※ 통관 지연(세관 검사·서류 보완), 중국 연휴(춘절·국경절), 판매자 재고 부족, 천재지변·국제 물류 혼잡 등 불가항력 사유로 지연될 수 있으며, 지연 시 즉시 안내드립니다. 통관을 위해 개인통관고유부호가 필요합니다.

국내 배송비 안내

국내 기본 (5kg 이하 표준 택배)3,000원
제주 / 도서산간 할증+3,000원
해외 국제운송 · 통관비견적 시 별도 안내

국내 배송비는 부피·무게에 따라 달라질 수 있으며, 해외 통관·국제운송비는 견적 시 별도 안내됩니다.

청약철회 · 교환 · 환불 규정

  • · 결제 전 / 결제 완료(구매 진행 전): 자유롭게 취소 가능하며 전액 환불됩니다.
  • · 1688 구매 진행 이후: 이용자의 주문에 의해 해외에서 개별 구매가 이루어지므로, 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 해외 구매대행).
  • · 불량·파손·오배송: 상품 수령일로부터 7일 이내 신고 시 교환 또는 환불 처리하며, 반품 배송비는 회사가 부담합니다.
  • · 단순 변심 반품: 반품은 가능하나 왕복 국제배송비를 이용자가 부담합니다.
  • · 환불 처리: 취소일로부터 3~7 영업일 이내 원래 결제수단으로 환불됩니다(카드사 사정에 따라 상이).

자세한 규정은 이용약관 제7조(청약철회)·제8조(환불)·제9조(반품·교환)를 확인해 주세요.

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